Was haben eine Käseverpackung, ein Shitstorm und die Zukunft des Konsums gemeinsam? Mehr, als man denkt. Die Milram-Affäre zeigt, wie Unternehmen zwischen Generationenkonflikten, Woke-Debatten und Markenpositionierung navigieren müssen – und wie man aus Empörung echte Aufmerksamkeit macht.

1. Der Auslöser: Eine Verpackung, viele Meinungen

Milram bringt eine neue Produktlinie auf den Markt – jung, aktiv, leicht, gluten- und laktosefrei. Dazu ein frisches Design mit diversen Alltagsszenen. Was folgt, ist kein Applaus, sondern ein digitaler Aufschrei:

• Auf X trendet #milramboykott
• Auf LinkedIn wird die Verpackung zur Projektionsfläche für Kulturkampf
• Die Vorwürfe: „Woke-Agenda“, „Indoktrination“, „Identitätspolitik“

Dabei geht es – man muss es betonen – um Käse.

2. Die Reaktion: Empörung als Kommunikations-Booster

Der Shitstorm wirkt auf den ersten Blick wie ein PR-Desaster. Doch wer genauer hinsieht, erkennt:

• Die Zielgruppe der Kampagne sind jüngere Generationen, für die Diversität selbstverständlich ist
• Die lautesten Kritiker gehören oft nicht zur relevanten Käufergruppe
• Aufmerksamkeit ist das neue Kapital – und Milram hat reichlich davon generiert

Die Lektion: Wer sich von Empörung einschüchtern lässt, verliert den Anschluss an die Konsumenten von morgen.

3. Das Beispiel Jaguar: Wenn Positionierung scheitert

Auch Jaguar versuchte, sich neu zu positionieren – als Premium-E-Auto-Marke für die Zukunft.

• Junge Motive, moderne Designs
• Shitstorm, CEO-Rücktritt, Strategiebruch

Der Fehler? Keine konsistente Kommunikationsstrategie, kein klares Storytelling, keine Reaktion auf Kritik. Aufmerksamkeit allein reicht nicht – sie muss eingebettet sein in eine belastbare Markenstory.

4. Die Chance: Shitstorms strategisch nutzen

Was können Unternehmen daraus lernen?

• Diversität ist kein Risiko, sondern Realität
• Polarisierung kann Reichweite erzeugen – wenn man vorbereitet ist
• Ein guter Reactionplan macht aus Kritik Bindung

Die Milram-Kampagne war – ob geplant oder nicht – ein voller Erfolg. Sie zeigt, dass Mut zur Haltung und kluge Kommunikation sich auszahlen.

Fazit: Keine Angst vor der Woke-Debatte

Die Debatte um „Woke“ ist oft laut, aber selten differenziert. Unternehmen, die sich davon abschrecken lassen, verpassen die Chance, sich zukunftsfähig zu positionieren. Die Milram-Affäre ist kein Skandal – sie ist ein Lehrstück.